Nous répondons à vos questions. Bienvenue sur la foire aux questions d'Oriya. Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Avez-vous un magasin ?
Nous n’avons pas de magasin mais uniquement une boutique en ligne www.oriya.mu où vous pouvez commander directement. Toutefois si vous préférez que l’on prenne vos mesures ou si vous souhaitez voir ou même essayer les exemplaires avant d’acheter vous pouvez prendre un rendez-vous pour venir à notre atelier de Curepipe.
Où se trouve votre atelier ?
Notre atelier se situe à la Rue Edgard Laurent à Curepipe. Nous ne sommes pas loin du jardin botanique ou du club MCB si vous venez en voiture. Retrouvez-nous sur google map : https://maps.app.goo.gl/5oQW5hcBXX8VHauG6
Quelles sont vos heures d’ouverture ?
Notre atelier ne dispose pas d’heures d’ouverture/fermeture fixes. Nous recevons nos clients uniquement sur rendez-vous. Nos services pour le grand public ont des horaires d’ouvertures flexibles adaptés aux besoins de chaque client. La prise de rendez-vous sera adaptée selon la demande et la disponibilité.
Dois-je obligatoirement prendre un rendez-vous ?
Oui, les rendez-vous sont obligatoires afin que chaque client puisse recevoir l’attention qu’il mérite.
Quelles sont les tailles disponibles, faites-vous les grandes tailles ?
Nous ne faisons pas de tailles standardisées mais uniquement du sur-mesure. Par conséquent, tout le monde peut commander les vêtements affichés sur le site www.oriya.mu et nous les réaliserons à vos mesures.
Comment prendre et envoyer ses mesures ?
Une fois connecté sur le site www.oriya.mu, remplissez le formulaire de mesures dans la rubrique « Mon compte > Mes Mensurations » avant de passer votre commande de vêtements. Un guide de mesures est disponible sur le site dans la rubrique Commandes>Guide des mensurations.
Si vous préférez passer à notre atelier de Curepipe pour commander et pour qu’on prenne vos mesures, prenez rendez-vous sur notre site ou sur le 57386928
Dois-je saisir mes mesures à chaque fois que je passe commande ?
Non, il suffit d’entrer vos mesures lors du premier achat. Elles seront sauvegardées dans votre profil personnel (section « Mon compte> mes mesures ») et seront utilisées lors de vos prochains achats de vêtements.
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement que le délai annoncé ?
Il est aussi possible sur demande et selon notre disponibilité de faire une requête pour obtenir une commande plus rapidement (en 2-3 jours par exemple). Ce service est gratuit et il est conseillé de nous informer au préalable du délai souhaité pour obtenir votre commande.
Avez-vous des vêtements prêts à porter ?
Non, nous n’avons pas de vêtements en stock car nous faisons uniquement du sur-mesure et à la commande.
Réalisez-vous des modèles spécifiques ?
Oriya ne réalise pas des demandes de création hors celles proposées sur le site www.oriya.mu. Nous fabriquons uniquement les vêtements de nos collections à la demande et à vos mesures. Cependant si vous souhaitez apporter des modifications à nos modèles, une personnalisation de commande sur demande est possible sous certaines conditions et ce service est gratuit.
Faites-vous des retouches ?
Nous pouvons retoucher un vêtement si c’est pour serrer ou pour raccourcir. Il ne sera pas possible d’agrandir ou de rallonger un vêtement car nous ne gardons pas de valeur de coutures. Vos préférences et la personnalisation d’une commande devront être formulées clairement lors de la confirmation finale de votre commande, soit avant la production de votre commande.